Política de Cancelación

Esta Política de Cancelación explica cómo Lithos Technosoft Pvt Ltd ("Lithos", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga, transfiere, protege, almacena y procesa de otra manera tu información. También explica tus derechos y opciones sobre el uso de tu información personal y cómo puedes ejercer estas opciones.

'Información personal' significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física;

Para los propósitos de esta Política, 'Cliente', como se usa el término aquí, se refiere a un individuo o una entidad que se registra para usar nuestros Servicios.

Por favor, no uses los Servicios si no estás dispuesto a aceptar los Términos de Uso y esta Política de Cancelación.

Esta Política de Cancelación fue actualizada el 21 de enero de 2019.

Tiempo de Cancelación

Proporcionamos una prueba gratuita de 14 días para probar las funciones de LithosPOS. No proporcionamos ningún reembolso.

Alcance de la Política de Cancelación

Lithos está comprometido con la protección de la privacidad de las personas en los sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios de Lithos (colectivamente, "Servicios").

Al registrarte o usar los Servicios, reconoces la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos de tu información, como se describe en esta Política de Cancelación.

• Información del Cliente, siendo información personal relacionada con nuestros Clientes (cuando corresponda). Recopilamos esta información para poder proporcionar nuestros Servicios a esos Clientes. Para los propósitos del GDPR en la Unión Europea, somos el 'controlador de datos' (cuando corresponda) de esta Información del Cliente, y la recopilamos y almacenamos con el propósito de proporcionar nuestros Servicios a los Clientes y mantener registros y datos de contacto relacionados con esos Servicios y Clientes. Esta política establece cómo Lithos procesa tu información como Cliente.
• Información del consumidor, siendo información personal relacionada con consumidores con quienes nuestros Clientes interactúan (como consumidores de sus productos o servicios), incluyendo su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información.
• Información de empleados, siendo información personal relacionada con empleados de nuestros Clientes, incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información.

Los Clientes son los únicos responsables de establecer políticas y garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, así como de todas las políticas de privacidad, acuerdos u otras obligaciones, relacionadas con la recopilación de información personal en conexión con el uso de nuestros Servicios por parte de individuos con quienes nuestros Clientes interactúan. Recopilamos información bajo la dirección de nuestros Clientes y no tenemos una relación directa con las personas cuya información personal procesamos en conexión con el uso de nuestros Servicios. Si eres un Cliente que proporciona información (incluida información personal) sobre otra persona, debes tener la capacidad legal para hacerlo y, si es necesario, informarles sobre cómo se usará su información personal (como se describe en esta Política de Cancelación). Si eres una persona que interactúa con un Cliente que usa nuestros Servicios, por ejemplo, si eres un empleado o consumidor de una tienda minorista, ese Cliente es el controlador de tu información y debes contactarlo directamente (por ejemplo, el propietario o gerente de la tienda minorista) para obtener asistencia con cualquier solicitud o pregunta relacionada con tu información personal.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre ti cuando nos la proporcionas, cuando usas nuestros Servicios. Las formas en que la recopilamos pueden categorizarse ampliamente en las siguientes:

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS DIRECTAMENTE:

Información de cuenta y perfil. Recopilamos la siguiente información sobre ti cuando te registras para una cuenta, creas o modificas tu perfil, estableces preferencias, te registras o realizas compras a través de los Servicios:

• Información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico y país
• Información de perfil, como número de teléfono comercial
• Información de preferencias, como preferencias de notificación y marketing

Datos operacionales. También almacenamos información que cargas o envías a través de nuestros Servicios, incluyendo:

• Información sobre productos y servicios que el Cliente vende (incluyendo inventario, precios, ventas, transacciones, impuestos y otros datos)
• Información sobre el Cliente o el negocio del Cliente (empleados, consumidores y proveedores)

Información que proporcionas a través de nuestros canales de soporte. Los Servicios también incluyen soporte al cliente, donde puedes optar por enviar información sobre un problema que estás experimentando con un Servicio. Ya sea que te designes como contacto técnico, hables con uno de nuestros representantes directamente o interactúes de otra manera con nuestro equipo de soporte, podemos pedirte que proporciones información de contacto, un resumen del problema que estás experimentando y cualquier otra documentación, capturas de pantalla o información que sea útil para resolver el problema.

Información de pago: Recopilamos cierta información de pago y facturación cuando te suscribes a ciertos Servicios de pago. Por ejemplo, te pedimos que designes un representante de facturación, incluyendo nombre e información de contacto. También podrías proporcionar información de pago, como detalles de tarjeta de pago, que recopilamos a través de servicios de procesamiento de pago seguros.

Otros envíos. Te pedimos y recopilamos información personal de ti cuando envías formularios web en nuestros sitios web o cuando participas en cualquier función interactiva de nuestros Servicios, participas en una encuesta, promoción, actividad o evento, solicitas soporte al cliente, te comunicas con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros u otras formas de comunicarte con nosotros.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE CUANDO USAS LOS SERVICIOS:

Registros de acceso. Como con la mayoría de los sitios web y servicios entregados a través de Internet, recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro cuando interactúas con nuestros sitios web y Servicios. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), así como tipo de navegador, URLs de páginas de referencia/salida, sistema operativo, preferencias de idioma y ubicación, marca de tiempo, historial de búsqueda, números de identificación de dispositivos e información de configuración del sistema. Ocasionalmente, conectamos información personal con información recopilada en nuestros archivos de registro cuando es necesario para mejorar nuestros Servicios. Si hacemos esto, trataremos la información combinada de acuerdo con esta Política de Cancelación.

Información de análisis. Recopilamos información de análisis cuando usas nuestros Servicios para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. ¡Siempre estamos buscando hacer de los Servicios una mejor experiencia para minoristas y clientes por igual, y tu información realmente nos ayuda a hacer esto! Esta información de análisis consiste en la función y característica del Servicio que se está utilizando, y el nombre de usuario del Cliente y la dirección IP del individuo que está usando la función o característica (que incluirá cualquier información personal incorporada en el nombre de usuario), y otra información necesaria para detallar la operación de la función y las partes de los Servicios que se están viendo afectadas.

Usamos Google Analytics como uno de nuestros proveedores de análisis. Consulta las Políticas y Principios de Google para obtener más información sobre la Política de Cancelación de Google Analytics. Para evitar que la información de análisis se envíe a Google Analytics, usa el Complemento de exclusión del navegador de Google Analytics.

Información de análisis derivada de datos operacionales. La información de análisis también consiste en datos que recopilamos como resultado de ejecutar consultas contra Datos Operacionales en nuestra base de usuarios con el propósito de generar Datos de Uso. "Datos de Uso" son datos agregados sobre una categoría o grupo de características, servicios o usuarios que no son en sí mismos información personal. También son datos sobre nuestros Clientes y sus negocios.

Podemos encontrar incidentalmente información personal cuando compilamos Datos de Uso.

Cookies. Las cookies son utilizadas por Lithos y nuestros socios terceros (por ejemplo, nuestros socios de análisis) para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu disco duro o en la memoria del dispositivo con fines de registro. Usamos cookies para brindarte un uso mejor y más personalizado de los Servicios, para ahorrarte iniciar sesión cada vez y para contar el número de visitas.

INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS DE OTRAS FUENTES Recopilamos información de otras fuentes, como nuestros socios comerciales. No controlamos, supervisamos ni respondemos por cómo los terceros que proporcionan tu información procesan tus datos personales, y cualquier solicitud de información sobre la divulgación de tu información personal a nosotros debe dirigirse a dichos terceros.

Justificación legal para el procesamiento

Recopilamos y procesamos información sobre ti solo cuando tenemos bases legales para hacerlo bajo las leyes aplicables. Las bases legales dependen de los Servicios que uses y cómo los uses. Esto significa que recopilamos y usamos tu información solo cuando:

• La necesitamos para proporcionarte los Servicios, incluyendo operar los Servicios, proporcionar soporte al cliente y funciones personalizadas, y para proteger la seguridad de los Servicios;
• Satisface un interés legítimo (que no es anulado por tus intereses de protección de datos), como para investigación y desarrollo, para comercializar y promover los Servicios, y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
• Nos das consentimiento para hacerlo con un propósito específico; o
• Necesitamos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal.
Si has dado tu consentimiento para nuestro uso de información sobre ti para un propósito específico, tienes derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar. Cuando usamos tu información porque nosotros o un tercero (por ejemplo, tu empleador) tenemos un interés legítimo para hacerlo, tienes el derecho de objetar ese uso, aunque, en algunos casos, esto puede significar dejar de usar los Servicios.

Cómo usamos tu información

Nos esforzamos continuamente por mejorar los Servicios. Poder identificar cómo los minoristas están usando nuestro producto juega un papel importante en ayudarnos a mejorar nuestro software. Podemos usar información sobre ti para propósitos como:

• Permitirte acceder y usar nuestros Servicios
• Mostrar información histórica de ventas
• Enviarte mensajes de marketing, publicidad, contenido educativo y promocional, y otra información que puede ser de tu interés, incluyendo información sobre nosotros, nuestros Servicios o promociones generales para campañas y servicios de socios comerciales. Puedes darte de baja o optar por no recibir estas comunicaciones como se describe a continuación en "Cómo Puedes Proteger Tu Información".
• En el caso de tiendas minoristas, para compartir el nombre de la tienda minorista con clientes potenciales para animarlos a usar nuestros Servicios
• Medir, personalizar y mejorar los Servicios y desarrollar nuevos productos
• Enviarte mensajes de servicio, soporte y administrativos, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por ti
• Investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a los Servicios y otras actividades ilegales
• Con tu consentimiento: Usamos información sobre ti cuando nos has dado consentimiento para hacerlo para un propósito específico no listado arriba. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias destacadas de clientes para promover los Servicios, con tu permiso.

Cuando necesitemos tu información personal para cualquier otro propósito, será obvio por las circunstancias en cuanto a los propósitos para los que requerimos esa información personal de ti.

Compartir y divulgación de tu información

Cuando usas los Servicios, podemos compartir tu información solo como se describe a continuación:

PROVEEDORES DE SERVICIOS, SOCIOS COMERCIALES Y OTROS
Usamos y trabajamos con proveedores de servicios de terceros y nuestros Socios Comerciales de confianza para proporcionar desarrollo de aplicaciones, alojamiento, sitio web, infraestructura, mantenimiento, respaldo, procesamiento de pagos, gestión de relaciones con clientes, marketing, contabilidad, recursos humanos, inteligencia empresarial y análisis, enriquecimiento de datos, soporte al cliente y otros servicios para nosotros. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso o procesar tu información con el propósito de proporcionar esos servicios para nosotros. Algunas de nuestras páginas usan técnicas de etiqueta blanca para servir contenido de nuestros proveedores de servicios mientras proporcionan la apariencia de nuestro sitio. Ten en cuenta que estás proporcionando tu información a estos terceros que actúan en nombre de Lithos. Estos terceros están ubicados en países que pueden estar fuera de tu ubicación.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, las prácticas de privacidad o el contenido de otros sitios. Eres responsable de verificar la Política de Cancelación de cualquiera de estos sitios para que puedas estar informado sobre cómo manejan la información personal.

WIDGETS DE REDES SOCIALES
Nuestros Servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook y widgets, y el botón "Compartir" o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP, qué página estás visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones de redes sociales y los widgets son alojados por un tercero o alojados directamente en nuestro sitio. Tus interacciones con estas funciones están regidas por la Política de Cancelación de la empresa que las proporciona.

CUMPLIMIENTO DE LEYES Y PROTECCIÓN DE DERECHOS
En ciertas situaciones, podemos estar obligados a usar y divulgar tu información (incluida información personal) a un tercero si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria:

• Para cumplir con cualquier ley aplicable, proceso legal (por ejemplo, citaciones y órdenes judiciales) o solicitud gubernamental
• Para hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos, políticas y términos de uso
• Para proteger la propiedad, los derechos y la seguridad de Lithos, nuestros Clientes o el público de daños o actividades ilegales
• Para prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación, soporte al cliente, desarrollo de productos o propósitos de depuración
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Lithos, sus usuarios o miembros del público
• Para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra cualquier reclamo o alegación de terceros

TRANSFERENCIAS COMERCIALES
Si Lithos emprende o está involucrado en cualquier fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o evento de quiebra o insolvencia, entonces podemos transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, incluida tu información personal. En este evento, te notificaremos antes de que tu información personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Cancelación diferente.

DATOS NO IDENTIFICABLES O AGREGADOS
Podemos compartir datos agregados u otra información no personal que no te identifique directamente con terceros para mejorar nuestros Servicios.

Tus Derechos de Privacidad

Actualización de tu Información Personal a través de los Servicios: Puedes acceder, cambiar o corregir información sobre ti iniciando sesión en tu cuenta de LithosPOS en cualquier momento o realizando una solicitud usando los datos de contacto a continuación, en cuyo caso podemos necesitar verificar tu identidad antes de otorgar acceso o cambiar o corregir tu información de otra manera.

INFORMACIÓN DE CUENTA Y DESACTIVACIÓN DE TU CUENTA
Si deseas desactivar tu cuenta de LithosPOS, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico usando los datos de contacto proporcionados a continuación.

OPTAR POR NO RECIBIR COMUNICACIONES PROMOCIONALES
Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales de Lithos usando el enlace de cancelación de suscripción dentro de cada correo electrónico o contactándonos a través de nuestra página de inicio o equipo de ventas. Incluso después de optar por no recibir mensajes promocionales de nosotros, continuarás recibiendo mensajes transaccionales de nuestra parte sobre los Servicios (por ejemplo, verificación de cuenta, confirmaciones y recordatorios de compra y facturación, avisos técnicos y de seguridad).

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Además de los derechos listados arriba, tienes derecho a:

• Información sobre el procesamiento de tus datos personales;
• Obtener acceso a los datos personales que tenemos sobre ti;
• Solicitar que los datos personales sean eliminados cuando ya no sean necesarios o si su procesamiento es ilegal;
• Objetar el procesamiento de tus datos personales con fines de marketing o por motivos relacionados con tu situación particular;
• Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales en casos específicos;
• Recibir tus datos personales en un formato legible por máquina y enviarlos a otro controlador ('portabilidad de datos');
• Solicitar que las decisiones basadas en procesamiento automatizado que te conciernen o te afectan significativamente y basadas en tus datos personales sean tomadas por personas físicas, no solo por computadoras. También tienes derecho en este caso a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.

Si eres una persona que interactúa con un Cliente que usa nuestros Servicios, por ejemplo, si eres un empleado o consumidor, ese Cliente es el controlador de tu información. Si este es el caso, por favor dirige tu solicitud de privacidad de datos y preguntas a ese controlador, ya que tu uso de los Servicios está sujeto a las políticas de ese controlador. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos controladores, que pueden ser diferentes de esta política.

Si no estás satisfecho con la forma en que procesamos tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de información. Tu autoridad local de protección de datos podrá darte más información sobre cómo presentar una queja.

Puedes solicitar ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a pr@lithospos.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de otorgar acceso o cambiar o corregir tu información de otra manera.

COOKIES Y PUBLICIDAD
Puedes optar por no recibir cookies instruyendo a tu navegador para que deje de aceptar cookies o para que te pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visitas, cambiando las opciones de tu navegador. Por favor lee cuidadosamente nuestra Política de Cookies.

También puedes aprender más sobre cookies visitando www.allaboutcookies.org, que incluye información útil sobre cookies y cómo bloquear cookies en diferentes tipos de navegadores y dispositivos móviles.

Sin embargo, ten en cuenta que al bloquear o eliminar las cookies utilizadas en los Servicios, es posible que no puedas usar todos los aspectos de nuestros Servicios.

Nuestras operaciones globales (incluyendo transferencias de datos desde tu país de origen a otro)

Para brindarte los Servicios, operamos globalmente. Para hacerlo, tu información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que vives, fuera de tu país de origen, incluyendo Alemania y Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes diferentes a las que estás acostumbrado. Ten la seguridad de que, cuando divulgamos datos personales a un tercero en otro país, implementamos salvaguardas para garantizar que tu información personal permanezca protegida.

Específicamente, Lithos aloja datos en el Reino Unido, EE. UU., Alemania y Singapur según el país de tu cuenta. Esto significa que tu información personal será transferida a Alemania. Los servidores en los que se almacena la información personal se mantienen en un entorno controlado.

Usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE): Esto significa que tu información puede ser transferida fuera del EEE. Cuando tu información personal sea transferida fuera del EEE, solo será transferida a países que se hayan considerado que proporcionan protección adecuada para la información del EEE (como EE. UU.), o a un tercero donde tengamos mecanismos de transferencia aprobados en su lugar para proteger tu información personal, es decir, mediante la celebración de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o asegurando que la entidad esté certificada por Privacy Shield.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Generalmente conservamos tu información solo durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionarte los Servicios o para cumplir con la ley aplicable.

Sin embargo, incluso después de que canceles tu cuenta, podemos retener copias de información sobre ti y cualquier transacción o Servicio en el que hayas participado durante un período de tiempo que sea consistente con la ley aplicable, el estatuto de limitaciones aplicable o según creamos que es razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, para resolver disputas, para abordar problemas con nuestros Servicios, para asistir con investigaciones, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos o políticas aplicables, o para tomar cualquier otra acción consistente con la ley aplicable.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos.

Uso de los servicios por parte de menores

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si te das cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos en la dirección que se indica a continuación.

Seguridad

Hemos adoptado procedimientos técnicos, administrativos y físicos para recopilar, gestionar, mantener y almacenar información de una manera diseñada para ayudar a proteger tu información de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y alteración. Desafortunadamente, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y debido a la naturaleza inherente de Internet como un vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que la información, durante la transmisión a través de Internet o mientras se almacena en nuestros sistemas o de otra manera bajo nuestro cuidado, estará absolutamente a salvo de intrusiones por parte de otros, como hackers.

Cuando los datos se transfieren a través de Internet como parte de los Servicios, los datos se cifran utilizando TLS (HTTPS) estándar de la industria.

Actualizaciones de nuestra Política de Cancelación

Lithos se reserva el derecho de cambiar esta Política de Cancelación de vez en cuando, y si lo hacemos, publicaremos cualquier cambio en esta página. Si no estás de acuerdo con estos cambios, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento y/o detener tu uso de nuestros Servicios. Tu uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio en la Política de Cancelación constituye tu aceptación de dichos cambios.

¿Tienes Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Cancelación o las prácticas de privacidad de Lithos, por favor contáctanos en pr@lithospos.com